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A Western Digital ("WD") valoriza sua empresa e tenta sempre fornecer o melhor serviço disponível.
A WD não fornecerá nenhuma garantia limitada, a não ser que seu produto WD ("Produto") tenha sido adquirido em um revendedor ou distribuidor autorizado. Os distribuidores podem vender produtos aos revendedores, que por sua vez venderão os produtos aos usuários finais. Para obter mais informações sobre garantia ou sobre como obter assistência técnica, consulte abaixo. Não será fornecido nenhum serviço de garantia a não ser que o Produto seja retornado a um centro autorizado da região (as regiões sujeitas à garantia são Canadá, EUA, América Latina, Europa, Oriente Médio, África, Ásia-Pacífico, Índia e Tailândia) em que o Produto tenha sido originalmente fornecido pela WD, a qual pode ter implicações de garantia específicas.
Se o seu produto foi adquirido como um componente integrado em um sistema de outro fabricante, a WD não fornecerá a garantia limitada. Favor entrar diretamente em contato com o fabricante do sistema ou com o local da compra para obter o serviço de garantia.
No caso de clientes que adquiriram os Produtos na Austrália e na Nova Zelândia, consulte este link para saber mais sobre a cobertura da sua garantia: http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=bp. No caso de todos os outros clientes, a cobertura da garantia está descrita abaixo.
Não será permitida a devolução de produtos diretamente à WD sem o devido número de RMA (Return Material Authorization). Caso seja constatado que o produto apresenta defeito, você receberá um número de RMA e as instruções para devolução. No caso de devoluções não-autorizadas, ou seja, aquelas para as quais não tenha sido emitido um número de RMA, o produto será retornado ao usuário e este será responsável pelos custos do frete. Devoluções autorizadas devem ser enviadas com pré-pagamento e valor segurado para o endereço no RMA em um recipiente de remessa aprovado Sua caixa original e materiais de embalagem devem ser conservados para armazenagem ou enviados com seu Produto. Se, ao inspecionar seu Produto, a WD suspeitar de fraude ou avaliar que o Produto seja falsificado, a WD pode, a seu exclusivo critério, confiscar tal Produto ou tomar outras providências que julgar necessárias. Para solicitar uma RMA, clique aqui.
A garantia limitada da WD assegura que, de acordo com as limitações a seguir, os produtos não têm defeitos de material e mão-de-obra e seguem as especificações da WD relativas aos produtos em questão.
Limitações de compensações
A COMPENSAÇÃO EXCLUSIVA POR QUALQUER PRODUTO DEFEITUOSO LIMITA-SE AO REPARO OU À SUBSTITUIÇÃO DO PRODUTO DANIFICADO.
É a inteiro critério da WD eleger o tipo de compensação ou combinação de compensações a ser fornecida. Após determinar a existência de defeito em um produto, a WD precisa de um tempo razoável para repará-lo ou substituí-lo. O Produto de substituição da WD sob esta garantia limitada será fabricado com peças novas e com peças usadas e em perfeito estado. A garantia da WDC aplica-se a Produtos reparados ou substituídos para o restante do período aplicável da garantia original ou 90 dias a partir da data de envio de um Produto reparado ou substituído, o que for maior.
Limitação de danos
A RESPONSABILIDADE DA WD POR QUALQUER PRODUTO DANIFICADO, EM NENHUM CASO, EXCEDERÁ O PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO EM QUESTÃO. ESTA LIMITAÇÃO É VÁLIDA MESMO QUANDO A WD NÃO PUDER REPARAR OU SUBSTITUIR QUALQUER PRODUTO DANIFICADO E A SUA COMPENSAÇÃO EXCLUSIVA NÃO ATENDER À SUA FINALIDADE ESSENCIAL.
Danos não-consequenciais ou outros
SEM PREJUÍZO DESTA POLÍTICA, A WD NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA COM RELAÇÃO A PRODUTOS SOB QUALQUER CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, OBRIGAÇÃO JUDICIAL SEVERA OU OUTRA TEORIA JURÍDICA AFIM (I) POR QUALQUER QUANTIA ALÉM DO PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO COM DEFEITO OU (II) POR QUAISQUER DANOS GERAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU ESPECIAIS. ISTO INCLUI PERDA DE DADOS GRAVADOS, INTERRUPÇÃO DE USO, CUSTO DE RECUPERAÇÃO DE DADOS PERDIDOS, PERDA DE LUCROS E CUSTOS COM INSTALAÇÃO OU REMOÇÃO DE QUAISQUER PRODUTOS, INSTALAÇÃO DE PRODUTOS DE SUBSTITUIÇÃO E QUALQUER INSPEÇÃO, TESTE OU REDESIGN CAUSADO POR ALGUM DEFEITO OU POR REPARO OU SUBSTITUIÇÃO DE PRODUTOS DECORRENTE DE UM DEFEITO NO MESMO. ESTA SEÇÃO NÃO LIMITA A RESPONSABILIDADE POR DANOS FÍSICOS CAUSADOS A UMA PESSOA.
NOS ESTADOS UNIDOS, ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS; NESTE CASO, AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO SE APLICARÃO AO SEU CASO. ESTA GARANTIA LHE CONCEDE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS; DEPENDENDO DO ESTADO, VOCÊ PODERÁ TER TAMBÉM OUTROS DIREITOS.
O uso do seu produto
A WD não se responsabilizará por quaisquer produtos devolvidos se a empresa determinar que:
Limitações adicionais da garantia
A garantia da Western Digital não cobre os Produtos recebidos incorretamente embalados, alterados ou fisicamente danificados. Os produtos serão inspecionados após o recebimento. Aqui estão alguns exemplos de Produtos que a Western Digital não aceitará para uso de garantia.
Se um caractere alfabético aparecer após o código de data do produto (exemplo: 05 Apr 99 X), o produto foi recertificado e não está sujeito aos termos de garantia da WD, já que as estes se aplicam apenas a produtos novos.
Os Kits de Varejo montados e assinados pela Western Digital e as unidades internas vendidas como “Unidades de Componente” (discos rígidos internos que a WD vendeu, mas que não fazem parte do kit de varejo real montado e assinado pela Western Digital) vêm com uma garantia limitada. Consulte as tabelas de garantia a seguir para obter informações básicas sobre garantia de produtos. Dependendo do tipo de transação de venda, a garantia do produto pode diferir das informações gerais listadas abaixo.
| Produto | Designador do produto | Unidade de componente1 | Kit de varejo |
|---|---|---|---|
| Unidades empresariais: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ao ano | 5ao ano |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/D | 5ao ano |
| WD XE SAS Hard Drive | BKFG, BKHG, BKFF, HKHG | 5ao ano | N/D |
| Servidor de armazenamento para pequenas empresas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 1ao ano |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3ao ano |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3ao ano (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2ao ano (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2ao ano |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3ao ano |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ao ano | 3ao ano |
| Rede: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 1ao ano |
| My Net N900 Central | WDBKSP | N/D | 2ao ano |
| Unidades de computadores de mesa: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/D | 5ao ano |
| WD Black | FZWX | 5ao ano | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ao ano | 3ao ano |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/D | 3ao ano |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/D | 2ao ano |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Raptor X | AHFD | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ao ano | 3ao ano |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3ao ano |
| Unidades portáteis: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Black | WDBABD | N/D | 5ao ano |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2ao ano | 3ao ano |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/D | 2ao ano |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Green | NPVT | 2ao ano | N/D |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ao ano | 3ao ano |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3ao ano |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5ao ano |
| My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM | N/D | 3ao ano |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T | N/D | 1ao ano |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE | N/D | 2ao ano |
| My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3ao ano |
| My Passport Studio | WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M | N/D | 3ao ano |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2ao ano |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1ao ano |
| WD Easystore: | |||
| WD Easystore portable | WDBKUZ | N/D | 2ao ano |
| WD Easystore Desktop | WDBDNK, WDBCKA | N/D | 2ao ano |
| Easystore USB 3.0 Flash Drive | SDUSBES3 | N/D | 2ao ano |
| Entretenimento doméstico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 1ao ano |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/D | 1ao ano |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/D | 2ao ano |
| Armazenamento em estado sólido: *O período de garantia limitada do Armazenamento em estado sólido expira no início de: (a) período de tempo abaixo; ou (b) quando o Armazenamento em estado sólido excede o (s) limite (s) de resistência (consulte as especificações Armazenamento em estado sólido). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-ao ano * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-ao ano * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-ao ano * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5ao ano |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2ao ano | Acessórios: |
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2ao ano |
| Produto | Designador do produto | Unidade de componente1 | Kit de varejo |
|---|---|---|---|
| Unidades empresariais: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ao ano | 5ao ano |
| WD VelociRaptor | WDBACN | N/D | 5ao ano |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5ao ano | N/D |
| Servidor de armazenamento para pequenas empresas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 2ao ano |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3ao ano |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3ao ano (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2ao ano (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2ao ano |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3ao ano |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ao ano | 3ao ano |
| Rede: | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 2ao ano |
| Unidades de computadores de mesa: | |||
| WD gOLD | KRYZ, FRYZ | 5ao ano | N/D |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | N/D | 5ao ano |
| WD Black | FZWX | 5ao ano | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ao ano | 3ao ano |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | N/D | 3ao ano |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | N/D | 2ao ano |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Raptor X | AHFD | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ao ano | 3ao ano |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3ao ano |
| Unidades portáteis: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Black | WDBABD | N/D | 5ao ano |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2ao ano | N/D |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | N/D | 2ao ano |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Green | NPVT | 2ao ano | N/D |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ao ano | 3ao ano |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3ao ano |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5ao ano |
| My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/D | 3ao ano |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, WD Elements ™ Exclusive Edition | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDBHHG | N/D | 2ao ano |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE | N/D | 2ao ano |
| WD Elements | WDBHHG, WDBHDW | N/D | 3ao ano |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3ao ano |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2ao ano |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1ao ano |
| Entretenimento doméstico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 2ao ano |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | N/D | 2ao ano |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | N/D | 2ao ano |
| Armazenamento em estado sólido: *O período de garantia limitada do Armazenamento em estado sólido expira no início de: (a) período de tempo abaixo; ou (b) quando o Armazenamento em estado sólido excede o (s) limite (s) de resistência (consulte as especificações Armazenamento em estado sólido). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-ao ano * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-ao ano * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-ao ano * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5ao ano |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2ao ano | Acessórios: |
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2ao ano |
| Produto | Designador do produto | Unidade de componente1 | Kit de varejo |
|---|---|---|---|
| Unidades empresariais: | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ao ano | N/D |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5ao ano | N/D |
| Servidor de armazenamento para pequenas empresas: | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | N/D | 1ao ano |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | N/D | 3ao ano |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | N/D | 3ao ano |
| NAS: | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 3ao ano (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | N/D | 2ao ano (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT | N/D | 2ao ano |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ao ano | 5ao ano |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | N/D | 3ao ano |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ao ano | 3ao ano |
| Rede: | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5ao ano | N/D |
| My Net Switch | WDBJVC | N/D | 1ao ano |
| My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | N/D | 3ao ano |
| Unidades de computadores de mesa: | |||
| WD Purple | EJRX, PURX | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Black | AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX | 5ao ano | N/D |
| WD Black | FZWX | 5ao ano | N/D |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ao ano | N/D |
| WD Blue | WDBAAX | N/D | 3ao ano |
| WD Blue | AZRZ, EZRZ | N/D | 2ao ano |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Raptor X | AHFD | 5ao ano | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ao ano | N/D |
| WD Green | WDBAAY | N/D | 3ao ano |
| Unidades portáteis: | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ao ano | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT | 2ao ano | N/D |
| WD Blue | WDBABC | N/D | 3ao ano |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ao ano | 3ao ano |
| WD Green | NPVT | 2ao ano | N/D |
| Unidades CE: | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ao ano | N/D |
| Unidades externas: | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | N/D | 3ao ano |
| My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP, BDTB | N/D | 5ao ano |
| My Book Pro | BDTB | N/D | 3ao ano |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | N/D | 5ao ano |
| My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo | WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE | N/D | 3ao ano |
| My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | N/D | 3ao ano |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG | N/D | 3ao ano |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop | WDBEPK, WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG | N/D | 3ao ano |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | N/D | 3ao ano |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case | WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK | N/D | 3ao ano |
| WD Elements SE, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBEPK, WDBJRT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | N/D | 2ao ano |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | N/D | 3ao ano |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | N/D | 3ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | N/D | 2ao ano |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | N/D | 1ao ano |
| Entretenimento doméstico: | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | N/D | 1ao ano |
| WD Elements Play, WD TV Live Hub | WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA | N/D | 3ao ano |
| My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG | N/D | 3ao ano |
| Armazenamento em estado sólido: *O período de garantia limitada do Armazenamento em estado sólido expira no início de: (a) período de tempo abaixo; ou (b) quando o Armazenamento em estado sólido excede o (s) limite (s) de resistência (consulte as especificações Armazenamento em estado sólido). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | N/D | 3-ao ano * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | N/D | 5-ao ano * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | N/D | 5-ao ano * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | N/D | 5-ao ano * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | N/D | 5ao ano |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | N/D | 5ao ano |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2ao ano |
| Acessórios: | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | N/D | 2ao ano |
| Somente Índia | |||
| WD Elements SE, WD Elements | WDBUZG, WDBU6Y | N/D | 3ao ano |
| Somente Tailândia | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX | 3ao ano | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3ao ano | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ, EZAZ | 3ao ano | N/D |
| Somente para Taiwan | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ | 3ao ano | N/D |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3ao ano | N/D |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, EZAZ | 3ao ano | N/D |
Nota:
O período da sua garantia limitada deve iniciar na data da compra indicada no recibo de um distribuidor ou revendedor autorizado e estender-se apenas pelo período de tempo definido na documentação do Produto.
Para qualquer produto de unidade de estado sólido (SSD) da marca WD ("Produto SSD"), o período de garantia expira no final do primeiro: (a) o período de tempo indicado para o Produto SSD identificado acima ou (b ) o ponto em que o uso do Produto SSD excede o limite de resistência indicado, conforme identificado nas especificações do Produto SSD. Por favor, note que é possível que um produto SSD seja usado em condições que causam a destruição da mídia (e a garantia expirar) antes do termo do prazo estipulado no período de garantia, conforme especificado na especificação de resistência aplicável .
A prova da compra será exigida para fins de elegibilidade para esta garantia, bem como para estabelecer a data de início de vigência desta garantia. Para verificar a garantia do seu Produto e atualizar a data da sua compra (se necessário), use nosso serviço online de Verificação de status da garantia Nos Estados Unidos, alguns estados não permitem limitações sobre o prazo de garantias implícitas; nesses casos, a limitação acima pode não se aplicar a você.
Consulte o manual do produto para ver a declaração de garantia limitada. O manual do produto pode ser obtido com o seu distribuidor ou revendedor autorizado ou no site da WD.
NÃO EXISTEM EXTENSÕES DE GARANTIAS PARA CASOS DE GARANTIA LIMITADA DA WD. A WD SE ISENTA DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELACIONADAS AOS PRODUTOS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS SOBRE COMERCIALIZAÇÃO OU ADAPTAÇÃO PARA UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU PARA NÃO-VIOLAÇÃO. NOS ESTADOS UNIDOS, ALGUNS ESTADOS NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DAS GARANTIAS IMPLÍCITAS; NESTE CASO, A EXCLUSÃO ACIMA NÃO SE APLICA AO SEU CASO.
Produtos recertificados
Os produtos recertificados da WD podem consistir em unidades devolvidas pelos clientes e que tenham sido consertadas. Todos os produtos são testados para determinar se atendem aos rigorosos padrões de qualidade da WD antes de serem vendidos como recertificados. Observe que alguns itens recertificados podem apresentar marcas, arranhões ou outros pequenos sinais de desgaste.
Compras de produtos recertificados realizadas no site da WD Store: